Next-ის დოსიე

 News

საუბარი საბასთან გაზის გაჟონვისა და ლიფტების შესახებ

  1. ქვემოთ მოცემულია WhatsApp-ის ექსპორტის SHA-256 ჰეში, რომლის საფუძველზეც შეიქმნა ეს გვერდი:

    0d25d69a9ea77def10d20548a718f218462f33435072612673f1bd3e7040ae0e

    ამ ტელეფონის ნომერთან სრული მიმოწერა, ამ დოსიეს ბოლო განახლებამდე, აქ არის წარმოდგენილი.

  2. 2025 წლის 3 სექტემბერი
  3. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 09:35 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, საბა. ეს ლუისია, 16-11 ბინის მფლობელი, რომელსაც ორი კვირის წინ გაზის გაჟონვის გამო ეწვიეთ.

    როგორც მე მესმის, შავი კარკასის იატაკში გამავალი გაზის მილი ჟონავს, ჩვენი შესასვლელი კარის შიდა მხარესთან, და მისი შეკეთება Next-ის პასუხისმგებლობაა.

    ჩვენ გადაგვამისამართეს მენეჯერთან, სახელად ლოლა, რომელსაც ამ ორი კვირის განმავლობაში ჩვენთვის არაფერი უთქვამს იმის გარდა, რომ „ინჟინრებს უკავშირდება“.

    როცა ის, ან ვინმე სხვა Next-ში, ამ საკითხის მოგვარებას აჭიანურებს, მე და ჩემი მეუღლე გაზის გარეშე ვცხოვრობთ. ის უპასუხისმგებლო დამოკიდებულება, რომელსაც Next-ისგან ვიღებთ, გაჟონვის წყაროს აღმოჩენის თარიღის გარეშეც კი, რომ აღარაფერი ვთქვათ შეკეთებაზე, უპატივცემულო და მიუღებელია.

    თქვენ პირადად არაფერი გვაქვს საწინააღმდეგო, მაგრამ Next-ით უკიდურესად იმედგაცრუებულები ვართ.

    შეგიძლიათ Next-ში ვინმე კომპეტენტურთან გადაგვამისამართოთ, ვინც რეალურად რაღაცას გააკეთებს, იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ დროს იგებდეს და არაფერს აკეთებდეს?

    პატივისცემით, ლუისი

  4. უცნობი გამომგზავნი, 03.09.2025, 09:47 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    საბასთან ვისაუბრებ, ერთად ყველაფერს გავარკვევთ და შეგატყობინებთ.🙏🏼

    რედაქტირებულია
  5. საბა, 03.09.2025, 10:06 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ლუის,

    უპირველეს ყოვლისა, ვწუხვარ იმ სიტუაციის გამო, რომელშიც აღმოჩნდით.

    ყველაფერი გავაკეთე, რაც შემეძლო, პრობლემის მოგვარებაში დასახმარებლად. ჩვენს სამშენებლო ჯგუფს ყველაფერი შევამოწმებინე იმ ადგილებში, სადაც ჩვენი მხრიდან შეცდომა შეიძლებოდა მომხდარიყო, და იქ ყველაფერი გამართულ მდგომარეობაში იყო.

    სამწუხაროდ, ჩემი შესაძლებლობები ამის იქით არ მიდის.

    შეგიძლიათ SOCAR-ს დაუკავშირდეთ და სპეციალისტები მოიყვანოთ დაზიანების ზუსტი წყაროს დასადგენად, მით უმეტეს, რომ რემონტი თქვენ გააკეთეთ. უფრო მეტიც, შესასვლელი კარი გადატანილია (რადგან ორი ბინა გააერთიანეთ და შესასვლელი წინა მხარეს გადაიტანეთ), ასე რომ, შესაძლებელია, გაზის მილი გადატანისას დაზიანებულიყო, რადგან გაზის მილები იატაკიდან ამოდის.

    სამწუხაროდ, დასამატებელი აღარაფერი მაქვს.
    გულწრფელად ვწუხვარ ამის გამო, მაგრამ ამ ეტაპზე მეტს ვერ დაგეხმარებით, რადგან მთელი რემონტი თქვენ მიერ იყო შესრულებული.
    თავიდან, როცა გაზის მილები დამონტაჟდა, ყველაფერი შემოწმდა და დადასტურდა, რომ წესრიგში იყო. ასევე შეგიძლიათ SOCAR-ის ცხელ ხაზზე დარეკოთ და ამ საკითხზე სპეციალისტი მოითხოვოთ.

    პატივისცემით, საბა

  6. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 10:33 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, გმადლობთ შეტყობინებისთვის, ყოველ შემთხვევაში, ვიცით, როგორ გავაგრძელოთ. SOCAR-ს დავურეკავთ.

    მინდა აღვნიშნო, რომ სულაც არ არის ცხადი, რომ მილი ჩვენ ან რემონტის ოსტატებმა დავაზიანეთ, რადგან იატაკი ნამდვილად არ გაგვიხსნია.

    ასევე მინდა აღვნიშნო, რომ ინჟინერი, სახელად შოთა, შესასვლელი კარის საკითხში სრულ იდიოტივით მოიქცა. მიუხედავად იმისა, რომ რემონტის დაგეგმვამდე Next-ის ინჟინრებთან კონსულტაცია გვქონდა და თანხმობა მივიღეთ, შოთამ ცალმხრივად გადაწყვიტა კარის მშენებლობის აკრძალვა იმ მოტივით, რომ ასეთი რამ აქამდე არ გაკეთებულა, — მაშინ, როცა პირდაპირ დერეფნის გადაღმა მდებარე ბინა ანალოგიურად იყო გაერთიანებული. მან ჩვენი რემონტი არა ერთხელ, არამედ ორჯერ ჩაშალა: მას შემდეგ, რაც კარი მისი უხალისო თანხმობით აშენდა, მოითხოვა მისი დანგრევა და ხელახლა აშენება 15 სმ-ით მოშორებით. ამის გამო სარემონტო კომპანიას ნახაზის შეცვლა მოუწია, რამაც დამატებითი უსიამოვნება შეგვიქმნა.

    ასე რომ, როგორც ხედავთ, თუ Next ამტკიცებს, რომ გაჟონვის მიზეზი კარის მშენებლობაა, პასუხისმგებელი Next-ია, მისი თანამშრომლის, შოთას, უხეში დაუდევრობის გამო, რამაც ამ ზონაში დამატებითი სამუშაოები გახადა საჭირო.

    ვწუხვარ, მაგრამ Next-ს პასუხისმგებლობას არ მოვუხსნი იმისთვის, თუ როგორ ჩაერია ჩვენს რემონტში. სწორედ Next-მა დაადასტურა, რომ მილები წესრიგში იყო, და არა ჩვენ, და, როგორც ხედავთ, მისი საინჟინრო პერსონალი უხეშად დაუდევარია.

  7. საბა, 03.09.2025, 10:40 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ვწუხვარ ამ სიტუაციის გამო. ადმინისტრაცია ამაში ვერ დაგეხმარებათ, ლუის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გაყიდვების შემდგომი მომსახურების განყოფილებას, კონკრეტულად ლოლას. ამ საკითხზე ის არის პასუხისმგებელი და კომპეტენტური პირი.

    უნდა მოიყვანოთ სპეციალისტი პრობლემის შესამოწმებლად, რათა გქონდეთ დოკუმენტური მტკიცებულება, რომ დაზიანება კომპანიამ გამოიწვია და არა თქვენმა კონტრაქტორებმა.

    იმედი მაქვს, თქვენი საკითხი სწრაფად და მარტივად მოგვარდება.

    ასევე გაითვალისწინეთ, რომ თქვენს ბინას გაზის მეორე მიერთების წერტილი აქვს, სამზარეულოში. SOCAR-მა შესაძლოა შეძლოს იქიდან გაზის მილის აივანზე გადაყვანა. ის ხილული იქნება, მაგრამ, შესაძლოა, იპოვოთ გზა მის დასაფარად ან დასამალად.

  8. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 10:47 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გმადლობთ წინადადებისთვის. მართლაც, სამზარეულოს გაზის წერტილს არ ვიყენებთ და შესანიშნავი იქნებოდა, თუ იატაკის გახსნა არ დაგვჭირდება.

    კიდევ ერთხელ აღვნიშნავ, რომ, კარის გამო ჩვენმა კონტრაქტორებმა მილი რომც დააზიანონ, Next-ს მაინც შეიძლება დაეკისროს პასუხისმგებლობა შოთას ჩვენს რემონტში ჩარევის გამო. კედლის დანგრევა მილების დაზიანების გაცილებით მეტ რისკს შეიცავს, ვიდრე მისი თავდაპირველი აშენება, და ეს შოთას მოთხოვნა იყო.

    სიტუაციის შესახებ საქმის კურსში გყოლებთ. იმედია, უპრობლემოდ მოვაგვარებთ.

    ყოველივე საუკეთესოს, ლუისი

  9. საბა, 03.09.2025, 10:51 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი, ლუის, წარმატებებს გისურვებთ!

  10. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 11:50 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა. SOCAR-იდან ვიღაც ბინაში დაახლოებით 10-30 წუთში მოვა. შეუძლია ვინმეს გაზი გახსნას, როცა მოვლენ?

  11. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 11:50 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ეს გაჟონვის ადგილის დასადგენად სჭირდებათ.

  12. საბა, 03.09.2025, 11:58 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ჩვენი ტექნიკოსი აქ არის და ყველანაირად დაგეხმარებათ.

  13. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 12:47 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კიდევ ერთხელ გამარჯობა. ტექნიკოსმა აგვიხსნა, რომ იატაკში მილის შეკეთება მათთვის უსაფრთხო არ იქნება, რადგან, როგორც ჩანს, განშტოებაა დაზიანებული, რაც მთელი მილების გამოცვლას მოითხოვდა.

    მან ახალი მილის ჭერით გატარება შემოგვთავაზა. დაგვეხმარება Next ბინაში გაზის ჭერიდან მიწოდებაში? მილებსა და მონტაჟს ჩვენ გადავიხდით.

  14. საბა, 03.09.2025, 13:21 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ეს საკითხი დაზუსტებას საჭიროებს, ლუის. თუ შოთას დაველოდებით, არ ვიცი, რამდენ ხანს გასტანს.

    ნებართვას მოგცემთ, გაზის მილი დერეფანში ჭერით გაატაროთ. სპეციალური გაზის მილი უნდა შეიძინოთ, ის ცეცხლგამძლე უნდა იყოს.

  15. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 13:23 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    უპრობლემოდ, ტექნიკოსს ცეცხლგამძლე მილის დამონტაჟებას ვთხოვთ. ვფიქრობ, შიგნით არსებულიც ცეცხლგამძლე უნდა იყოს. აივნის ზემოთ გამავალი მილიც ცეცხლგამძლე უნდა იყოს?

    ანუ, ფაქტობრივად, ტექნიკოსს ბინაში მილის მისაერთებლად Next-ის დახმარება არ სჭირდება, სწორია?

  16. საბა, 03.09.2025, 13:48 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    დახმარება არ სჭირდება, მაგრამ ნებართვა კი, რადგან ხმაურიანი სამუშაოები 1 ოქტომბრამდე დაუშვებელია.

    გთხოვთ, სამუშაოების დაგეგმვისას ჩემთან შეათანხმოთ, რათა ინფორმირებულები ვიყოთ და მაცხოვრებლების საჩივრებზე მკაფიოდ ვუპასუხოთ.

    გმადლობთ.

  17. ლუის ფერნანდო, 03.09.2025, 13:49 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი. სამუშაოებს დავგეგმავთ და დაგიბრუნდებით. გმადლობთ დახმარებისთვის.

  18. საბა, 03.09.2025, 13:53 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი. არაფრის🙏🏼

  19. 2025 წლის 4 სექტემბერი
  20. საბა, 04.09.2025, 07:11 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ლუის,
    დღეს 13:00-დან 14:00-მდე სახლში იქნებით? ჩვენს მენეჯერს სურს თქვენთან საუბარი მიმდინარე საკითხთან დაკავშირებით.

  21. ლუის ფერნანდო, 04.09.2025, 07:36 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა. დიახ, დაახლოებით 13:30-ზე დავბრუნდები. ინგლისურად საუბრობს?

  22. საბა, 04.09.2025, 07:46 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    დიახ, რა თქმა უნდა

  23. საბა, 04.09.2025, 08:07 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ლუის, ახლა სახლში ხართ?

  24. ლუის ფერნანდო, 04.09.2025, 08:58 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    არა, სახლში დაახლოებით 20 წუთში მოვალ. შეგატყობინებთ, როგორც კი რეცეფციაში ვიქნები.

  25. საბა, 04.09.2025, 09:02 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი, ჩემი მენეჯერი დაახლოებით 14:00-ზე იქნება თავისუფალი.

  26. ლუის ფერნანდო, 04.09.2025, 09:11 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი, ბინაში მოდით.

  27. საბა, 04.09.2025, 09:14 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    მოვდივართ

  28. 2025 წლის 17 სექტემბერი
  29. ლუის ფერნანდო, 17.09.2025, 09:17 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, საბა, როგორ ხართ?

    ჯერ კიდევ გაზის გარეშე ვართ.
    როგორც თქვენ მიერ მოყვანილმა ინჟინრებმა გვირჩიეს, ოსტატებს დავუკავშირდით მილების ჭერში დასამონტაჟებლად, და მათ ასევე ფასადით გატარების შესაძლებლობა გვირჩიეს.

    თუმცა, ვიღაცამ Next-იდან ჭერში მონტაჟზე უარი თქვა ხანძრის შიშით, მიუხედავად იმისა, რომ მილები ცეცხლგამძლე იქნებოდა, და უკიდურესად წვრილმანურად უარი თქვა ფასადზე მონტაჟზეც, რადგან ეს მას „დააზიანებდა“.

    ასე რომ, ჩვენი ერთადერთი ვარიანტებია ან ახლადგარემონტებული სამზარეულოს დანგრევა, ან იატაკის გახსნა, რომელშიც ბეტონის ზემოთ იატაკის გათბობის ფენაა და რომლის გახსნაც მოგვიწევდა.

    ამას ისიც ემატება, რომ ლოლამ, რომელსაც Next რატომღაც ჯერ კიდევ აძლევს თავისი წარმომადგენლობის უფლებას, მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტების პრობლემებზე რეაგირებას კვირები სჭირდება და ტყუილებით, თქვა, რომ Next-ის ინჟინრებმა ჩვენი ბინების ნახაზი „დაკარგეს“ და ამიტომ განშტოებას ვერ პოულობენ. ისინი ელიან, რომ დაზიანების საპოვნელად იატაკს შემთხვევით ადგილებში გავხსნით.

    თუ Next თავის საუკეთესო რესურსებს ამ საკითხის დაუყოვნებლივ და დროულად მოსაგვარებლად არ მიმართავს, იმის ნაცვლად, რომ შეტყობინებებზე პასუხს დღეები დაუთმოს, Next-ს მტრულად განწყობილად ჩავთვლით და მივიჩნევთ, რომ ვიღაც იქ ამას ჩვენ წინააღმდეგ განზრახ აკეთებს, რაც, დარწმუნებული ვარ, თქვენც სამართლიანად მიგაჩნიათ.

    გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ იმ ინჟინრებს, რომლებიც აქ მოიყვანეთ, და სთხოვოთ, დაუყოვნებლივ განუმარტონ Next-ს ჭერში ცეცხლგამძლე მილების სასარგებლო არგუმენტები. ამ საკითხის მოგვარებაში მეტი დაყოვნება არ გვინდა. ასევე გვინდა ბინის ნახაზებზე დაუყოვნებლივი წვდომა, განშტოებისა და მილების მდებარეობით. ამ ნახაზში უზუსტობებისთვის და ჩვენს ბინაში გაზის მიწოდების უსაფუძვლო დაყოვნებისთვის Next-ს პასუხისმგებლობას დავაკისრებთ.

    მინდა ვთქვა, რომ პირადად თქვენ მიმართ წყენა არ გვაქვს, თქვენ სასიამოვნო და კეთილგანწყობილი ახალგაზრდა კაცი ჩანხართ. თუმცა, თქვენი კოლეგების სამუშაო ეთიკითა და დაბალი ზნეობით უკიდურესად უკმაყოფილოები ვართ.

  30. საბა, 17.09.2025, 10:47 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ლუის,

    ოსტატმა, რომელიც მოვიდა, აღნიშნა, რომ დაზიანება, სავარაუდოდ, რემონტის დროს მოხდა. რამდენადაც ვიცი, ორი ვარიანტი შემოგთავაზეს და ერთ-ერთის არჩევა თქვენზეა.

    რაც შეეხება ფასადით მონტაჟს — ამას ვერც ჩვენ და ვერც SOCAR დაამტკიცებს, რადგან ეს შენობის იერსახეს დააზიანებს, და SOCAR-მაც უარყო ეს ვარიანტი. რაც შეეხება ჭერში მონტაჟს, ტექნიკური დეტალების შესახებ ინფორმირებული არ ვარ, მაგრამ შეგიძლიათ ოსტატს ხელახლა დაუკავშირდეთ და ეს შესაძლებლობა უშუალოდ მასთან განიხილოთ.

    რაც შეეხება ლოლას, არ ვიცი, როგორ მუშაობს — სხვის შესრულებაზე პასუხისმგებელი არ ვარ. რაც შემიძლია გითხრათ, არის ის, რომ ყველაფერს ვაკეთებ თქვენს მხარდასაჭერად და ბინის რემონტის დასრულებაში დასახმარებლად. ნამდვილად მესმის, რომ ეს რთული და იმედგამაცრუებელი სიტუაციაა.

    რაც შეეხება ბინის ნახაზებს — ადმინისტრაციას მათზე წვდომა არ აქვს. ეს ლოლამ უნდა მოგაწოდოთ, რადგან მთელი შესაბამისი დოკუმენტაცია გაყიდვების შემდგომ განყოფილებას აქვს. სამწუხაროდ, ჩვენ ეს მასალები არ გვაქვს.

    ლუის, ნამდვილად ვცდილობ დახმარებას. მესმის თქვენი იმედგაცრუება. რადგან ქსენიამ და ოსტატმა ნომრები გაცვალეს, ვივარაუდე, რომ ეს საკითხი უშუალოდ თქვენ შორის მოგვარდებოდა.

  31. ლუის ფერნანდო, 17.09.2025, 11:05 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ქსენია მეუბნება, რომ მას რუსლანი დაუკავშირდა და უთხრა, რომ Next-ის ანონიმურ ინჟინერს შეხვდა, რომელმაც ჭერში მილების გატარების შესაძლებლობა უარყო, ხანძრის შემთხვევაში რისკებზე მითითებით.

    რაც შეეხება ფასადს, მილები შენობის უკანა მხარეს იქნებოდა. ერთი ასეთი მილი უკვე არის, პირველ სართულზე.

    ფაქტობრივად, Next არცერთ იმ ვარიანტს არ გვინებავს, რომელიც თქვენ შემოგვთავაზეთ.

    რაც შეეხება ლოლას, უნდა იყოს ვინმე, ვისთანაც მასზე საუბარი შეიძლება. თუ Next გაყიდვების წარმომადგენლად აყენებს ადამიანს, რომელიც უბრალოდ უპასუხისმგებლოდ აჭიანურებს და იტყუება, ამაზე პასუხისმგებელი Next-ია.

    რაც შეეხება მილზე პასუხისმგებლობას. აბსოლუტურად დაჟინებით ვამტკიცებ, რომ პასუხისმგებელი Next-ია. პირველ რიგში, ეს პლასტმასის მილია შავი კარკასის ბეტონის იატაკის შიგნით, რემონტს მისი დაზიანება ვერანაირად შეეძლო. და, ისევ და ისევ, ასე რომც ყოფილიყო, ყველაზე სავარაუდო მიზეზი შესასვლელი კარის დანგრევა იქნებოდა, რაც მხოლოდ Next-ის, და კერძოდ შოთას, დაუდევრობის გამო გახდა საჭირო. თუ თვლით, რომ Next პასუხისმგებელი არ არის, მაშინ, გთხოვთ, ამიხსენით, როგორ შეეძლოთ რემონტის ოსტატებს ბეტონში ჩასმული პლასტმასის მილის დაზიანება?

    გმადლობთ, საბა.

  32. ქსენიასა და რუსლანს შორის სრული საუბარი შეტანილია პოლიციისა და პროკურატურისთვის გაგზავნილ სისხლის სამართლის განცხადებაში. თუმცა, ის ამ დოსიეს ნაწილი არ არის, რადგან რუსლანი კერძო კონტრაქტორია და, რამდენადაც ჩვენთვის ცნობილია, Next-ში არ მუშაობს.

  33. საბა, 17.09.2025, 11:13 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    სამწუხაროდ, პირადად მე რემონტის საკითხებში კომპეტენტური არ ვარ. ვიცი, რომ კარი გადატანილია, მაგრამ ეს თქვენმა რემონტის ოსტატებმა გააკეთეს, ამიტომ ვერ ვიცით, დაზიანება მათ გამოიწვიეს თუ თავიდანვე არსებობდა, როცა მილები დამონტაჟდა.
    გთხოვთ, ლოლას ხელახლა მისწეროთ და პასუხი მოითხოვოთ, რადგან მე მაქსიმუმი გავაკეთე. მენეჯერი მოვიყვანე, ოსტატი მოვიყვანე. სამწუხაროდ, ამაზე მეტს ვერ გავაკეთებ. 😔

  34. ლუის ფერნანდო, 17.09.2025, 11:29 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    კარგი, მესმის თქვენი შეზღუდვა რემონტის საკითხებში, მაგრამ მოდით, ამას ლოგიკურად მივუდგეთ. მილზე პასუხისმგებელი Next-ია. სანამ ვერ დაამტკიცებენ, რომ ის ჩვენმა სარემონტო ჯგუფმა დააზიანა, ეს მათი პასუხისმგებლობაა. თქვენ თავად რომც ვერ შეძლოთ, ვინმეს Next-ში უნდა შეეძლოს, სულ მცირე, ახსნას, როგორ შეიძლებოდა მილი თეორიულად რემონტის დროს დაზიანებულიყო, თორემ პასუხისმგებლობის ჩვენზე ეს გადატანა სრულიად აბსტრაქტულ საფუძველზეა.

    თუ Next აცხადებს, რომ მილი კარის გადატანისას დაზიანდა, მტკიცებულებითაც კი, ეს მაინც მათი პასუხისმგებლობაა, რადგან კარის გადატანა Next-მა მოითხოვა მისი ინჟინრების დაუდევრობის გამო, რომლებმაც იმ ადგილას კარის მშენებლობა ჯერ დაამტკიცეს და მერე აკრძალეს.

    თუ Next-ს სურს განაცხადოს, რომ ამაზე პასუხისმგებელი არ არის, უნდა ახსნას, თქვენ პირადად რომც ვერ შეძლოთ.

    რუსლანი ქსენიას დაუკავშირდა და დამატებით განმარტა, რომ ჭერში მილებზე უარი SOCAR-ისგან მოდიოდა, რაც უცნაურია, თუ გავითვალისწინებთ, რომ ეს გადაწყვეტა თავად შემოგვთავაზეს. მათ ვესაუბრებით.

    მაგრამ ფასადზე მილზე უარი Next-ისგან მოდიოდა და მათი დასაბუთების მოსმენა გვსურს. შენობის უკანა მხარის იერსახე ოდნავ რომც შეიცვალოს, ეს ყველაზე ნაკლებია, რაც Next-ს ჩვენს ასანაზღაურებლად შეუძლია მიიღოს, რადგან მიმდინარე სიტუაციაზე პასუხისმგებელი ისინი არიან.

  35. საბა, 17.09.2025, 12:25 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    საუკეთესო იქნება, SOCAR-ის წარმომადგენელი მოიყვანოთ და გამონაკლისი მოითხოვოთ, რათა ჭერში გაზის მილის მონტაჟის ნებართვა ოფიციალურად მოგეცეთ — შესაბამის რეგულაციებთან სრული შესაბამისობით.

    ყველგან, სადაც Next-ის ბრალის შესაძლებლობა იყო, მაშინვე გამოკვლევა დავიწყე. ტექნიკურ ოთახშიც კი გავახსნევინე იატაკი, სადაც დაზიანება შეიძლებოდა მომხდარიყო, რადგან იგივე პრობლემა სხვა სართულზეც იყო. გავხსენით და იქ დაზიანების არანაირი ნიშანი არ იყო.

    გთხოვთ, თქვენი მხრიდანაც მოიყვანოთ სპეციალისტი, რადგან რუსლანმაც აღნიშნა, რომ დაზიანება რემონტის შემდეგ გაჩნდა.

    ლოლასაც ვესაუბრე — გთხოვთ, დაუკავშირდეთ, და ის ყველაფერს მოგაწვდით. ის შვებულებაში იყო, ამიტომაც კომუნიკაცია შეუფერხებლად არ მიდიოდა.

    ლუის, გულწრფელად ვიმედოვნებ, რომ საკითხი მალე მოგვარდება. ყველაფერს ვაკეთებ, რომ დაგეხმაროთ.

  36. ლუის ფერნანდო, 17.09.2025, 12:31 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ვიცი, რომ დახმარებას ცდილობთ, საბა, და ამისთვის გმადლობთ.

    ახლა SOCAR-ს ვესაუბრებით, შესაძლებელი უნდა იყოს, რადგან თავად შემოგვთავაზეს.

    პასუხისმგებლობის საკითხზე — ვერ ვიცით, მუშაობდა თუ არა მილები ბინის გაყიდვამდე, ამაში Next-ს უნდა ვენდოთ.

    საბოლოოდ, გულწრფელად ვიმედოვნებთ, რომ ეს პასუხისმგებლობის დაკისრების საჭიროების გარეშე მოგვარდება. თუ იატაკს გავხსნით, ჩავიწერთ.

    ქსენიას ვთხოვ, ლოლას ხელახლა დაუკავშირდეს.

  37. 2026 წლის 30 ივნისი
  38. ლუის ფერნანდო, 30.06.2026, 14:03 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, საბა,

    გთხოვთ, ამიხსენით, როგორ შეიძლება სხვაგვარად იყოს, რადგან მე მხოლოდ იმას ვხედავ, რომ Next-ს ფსიქოპათები მართავენ.

    ჩვენი ბოლო ურთიერთობისას Next კომპლექსში მომსახურების საფასურზე ჩიოდა. შევთანხმდით, რომ გადავიხდიდით, მიუხედავად იმისა, რომ ამის სახელშეკრულებო საჭიროება არ იყო, კეთილი ნების ნიშნად. სანაცვლოდ, Next ჩემს საჩივრებს ელფოსტით განიხილავდა.

    სრულიად პროგნოზირებადი შედეგი დადგა: Next-მა ჩვენი ფული აიღო, მე დრო დავხარჯე Next-ის წინააღმდეგ ჩემი პრეტენზიების ელფოსტით დასაწერად, და მათ ჩემი პრეტენზიები უგულებელყვეს. როგორი ადამიანები იქცევიან ასე და არ არიან ფსიქოპათები?

    ამას ისიც ემატება, რომ ახლახან ლიფტით სარგებლობის პირობები წავიკითხე. Next მოითხოვს, ხელი მოვაწერო დოკუმენტს, რომელშიც ნათქვამია, რომ ჩემსა და Next-ს შორის პრეტენზიები აღარ რჩება.

    არ მჭირდება Next-ის წინააღმდეგ სამართლებრივ პრეტენზიებზე უარის თქმა მხოლოდ იმისთვის, რომ ლიფტით ვისარგებლო.

    დოკუმენტი ინგლისური შეცდომებითაა სავსე და, შესაძლოა, ავტორს იმის თქმა სურდა, რომ ჩიპის გაცემისას Next-ისთვის ყველა გადახდა შესრულებულია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს აშკარა შანტაჟია.

    გაასწორებს Next დოკუმენტს და გასცემს ჩიპებს დროულად, რომ ლიფტის მომსახურებით სარგებლობა არ შეგვიწყდეს, თუ ჩვენი მომსახურების აღდგენის ერთადერთი გზა სამართლებრივი ქმედებაა?

    პატივისცემით, ლუისი

  39. საბა, 30.06.2026, 14:12 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ლუის,

    ეს საბაა.

    ლუის, ეს მიღება-ჩაბარების დოკუმენტი არ ნიშნავს, რომ Next-ის მიმართ თქვენი რაიმე საჩივარი ან პრეტენზია უქმდება ან უარყოფილია.
    ამ დოკუმენტის მიზანია მხოლოდ იმის დაფიქსირება, რომ თქვენ წვდომის ჩიპების კონკრეტულ რაოდენობას იღებთ, და იმის იდენტიფიცირება, ვინ იღებს მათ — ბინის მფლობელი თუ მაცხოვრებელი. ეს საჭიროა სათანადო დოკუმენტირებისა და აღრიცხვისთვის, რათა მომავალში არ იყოს გაურკვევლობა, რამდენი ჩიპი გაიცა კონკრეტულ ბინაზე და ვისზე გაიცა.
    დოკუმენტი აფიქსირებს თქვენს ვინაობას და თქვენ მიერ მიღებული ჩიპების რაოდენობას. ეს შემდგომში გაუგებრობების თავიდან აცილებაში გვეხმარება.
    თუ დოკუმენტის ინგლისურ ვერსიაში გრამატიკული შეცდომებია, ამ შენიშვნას აუცილებლად გადავცემ. თუმცა, რადგან ეს ოფიციალური დოკუმენტია, რომელიც ჩვენ მოგვაწოდეს, ვფიქრობ, მან საჭირო დამტკიცების პროცესი უკვე გაიარა.
    მიუხედავად ამისა, თქვენს შენიშვნებს შესაბამის პირებს გადავუგზავნი, რათა საკითხი განიხილონ.
    გთხოვთ, გაიგოთ, ლუის, რომ ეს დოკუმენტი თქვენს საჩივრებსა და სამართლებრივ პრეტენზიებს არ უკავშირდება. ის მხოლოდ ლიფტის წვდომის ჩიპების გაცემას ეხება და ზუსტი დოკუმენტირებისა და კონტროლის უზრუნველსაყოფად ჩანაწერის ფუნქციას ასრულებს.
    მაგალითად, თუ დღეს ოთხ ჩიპს გადმოგცემთ, ეს დოკუმენტში დაფიქსირდება და ხელს მოაწერთ თქვენც და ჩვენც. თუ მოგვიანებით რაიმე უთანხმოება წარმოიშვება — მაგალითად, ვინმე იტყვის, რომ ოთხის ნაცვლად მხოლოდ ერთი ჩიპი მიიღო, — გვექნება ოფიციალური დოკუმენტაცია, რომელიც ზუსტად აჩვენებს, რამდენი ჩიპი გაიცა.
    გულწრფელად ვიხდი ბოდიშს ამ გაუგებრობისთვის და ყველაფერს გავაკეთებ სიტუაციის მოგვარებაში დასახმარებლად.
    ქსენიას უკვე ვესაუბრე. თუ თქვენთვის მოსახერხებელია, ხვალ ნინოსთან შეხვედრას მოგიწყობთ, რათა ეს საკითხი დეტალურად განიხილოთ.

    პატივისცემით,

    საბა

  40. ლუის ფერნანდო, 30.06.2026, 14:35 (UTC) (დედანი ინგლისურად)
  41. ლუის ფერნანდო, 30.06.2026, 14:35 (UTC) (დედანი ინგლისურად)
  42. ლუის ფერნანდო, 30.06.2026, 14:38 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    საბა, როგორი „დამტკიცების პროცესი“ ტოვებს ასეთ შეცდომას დოკუმენტის სათაურში?

    გარდა ამისა, უნდა აღვნიშნო აშკარა ფარისევლობა: ჩვენს სიტყვიერ ვალდებულებებს არ იღებთ, მაგრამ მოითხოვთ, რომ ჩვენ თქვენი მივიღოთ, მაშინ როცა ეს აბზაცი პირდაპირ ეწინააღმდეგება იმას, რასაც მეუბნებით?

  43. ლუის ფერნანდო, 30.06.2026, 14:39 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გთხოვთ, შეხვედრა მოაწყოთ, მე და ქსენია ხვალ მოვალთ.

  44. 2026 წლის 1 ივლისი
  45. საბა, 01.07.2026, 06:11 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ლუის, ნინო 18:00-მდე იქ იქნება. რომელ საათზე იქნება თქვენთვის მოსახერხებელი შეხვედრაზე მოსვლა?

  46. ლუის ფერნანდო, 01.07.2026, 08:02 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა. 14:00-ზე ან 17:00-ზე, თუ შესაძლებელია.

  47. საბა, 01.07.2026, 08:05 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ქსენიამ 13:00-ზე მოგვწერა, და ნინოსთან უკვე შევთანხმდით.

  48. ლუის ფერნანდო, 01.07.2026, 08:05 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ა, კარგი, არ ვიცოდი. 13:00-ზე იქ ვიქნები.

  49. ლუის ფერნანდო, 01.07.2026, 08:39 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ქსენია მეუბნება, რომ 14:00-ზეა, სწორია?

  50. საბა, 01.07.2026, 09:20 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    დიახ.

  51. 2026 წლის 3 ივლისი
  52. ლუის ფერნანდო, 03.07.2026, 12:16 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    საბა, დღე მშვიდობისა. ელწერილი უნდა გამოგიგზავნოთ. რომელი ელფოსტის მისამართი გამოვიყენო?

  53. საბა, 03.07.2026, 12:20 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ლუის. ჩემს პირად ელფოსტის მისამართს მეკითხებით?

  54. საბა, 03.07.2026, 12:22 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    ჩემი ელფოსტის მისამართია s.tsiskaradze@nexthotels.ge. თუ სხვა რამეს გულისხმობდით, გთხოვთ, შემატყობინოთ

  55. ლუის ფერნანდო, 03.07.2026, 12:48 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    გამარჯობა, ახლახან იქ შეტყობინება გამოგიგზავნეთ. შეგიძლიათ დაადასტუროთ, რომ მიიღეთ?

  56. ეს არის გაგზავნილი ელწერილი.

  57. საბა, 03.07.2026, 12:53 (UTC) (დედანი ინგლისურად)

    დიახ, ლუის, მივიღე.

    აუცილებლად გიპასუხებთ. რადგან დღეს პარასკევია, შესაძლოა დღეს ვერ შევძლო პასუხი, რადგან ბევრი საქმე მაქვს. თუ დღეს ვერ მოვახერხე, თქვენს ელწერილს ორშაბათს განვიხილავ და აუცილებლად გიპასუხებთ.

⤒